Diritto di Recesso

Ai sensi degli art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è possibile compilare il modulo sottostante oppure contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@spatarella.eu entro il termine previsto.

Una volta ricevuta la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Per i resi effettuati dall'Italia è previsto un contributo alle spese di restituzione pari a € 5,00, che verrà detratto dall'importo del rimborso. Per i resi provenienti da altri Paesi, il costo della restituzione varia in base alla destinazione e verrà comunicato al momento dell'apertura della pratica di reso.

Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso o dalla ricezione della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti esclusi dalla normativa vigente, inclusi prodotti personalizzati o realizzati su misura e gli altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.