Mentions légales

1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita (nel prosieguo anche dette "Condizioni Generali") regolano la vendita dei prodotti (“Prodotti” al plurale “Prodotto” al singolare) offerti in vendita da Spatarella Vomero srl, via Luca Giordano 69 b/c, 80129, Napoli, Partita Iva IT06834900638 in favore dei possibili acquirenti (“Clienti” al plurale “Cliente” al singolare), attraverso il sito web www.spatarella.eu (“Sito”). Spatarella opera attraverso il Sito su tutto il territorio nazionale e internazionale (di seguito, il "Territorio").

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti di Prodotti effettuati tramite il Sito Spatarella.

2. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E I SERVIZI
Le descrizioni dei Prodotti offerti nel Sito vengono realizzate in base alle informazioni e ai documenti messi a disposizione dai fornitori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito.

Le fotografie, le rappresentazioni grafiche, iconografiche e i video relativi ai Prodotti e Servizi, come pure le denominazioni commerciali, i marchi e/o i segni distintivi di qualsiasi natura contenuti nel Sito, hanno lo scopo di fornire quante più informazioni possibili al Cliente.

Nel caso in cui, a seguito dell’acquisto del Cliente, uno e/o più Prodotti risulti non essere disponibile Spatarella contatterà il Cliente, via posta elettronica, per comunicare l’indisponibilità del Prodotto e l’annullamento totale o, se del caso, parziale dell’ordine d’acquisto e per procedere con il rimborso dell’importo corrisposto dal Cliente.

3. ACQUISTO DEI PRODOTTI E FORMALIZZAZIONE DEGLI ORDINI
L'accettazione e la conferma dell'ordine si perfezionano mediante l'inserimento dei dati richiesti nelle seguenti sei fasi:

1. Aggiunta dei Prodotti scelti nel carrello;
2. Validazione del carrello;
3. Indicazione dei dati personali e scelta della modalità di pagamento;
4. Adesione alle presenti condizioni Generali;
5. Conferma dell’ordine di acquisto;
6. Finalizzazione del pagamento e ricezione del medesimo.

Fino alla fase precedente il "pagamento" è possibile modificare l'ordine.
Prima di far accedere alla fase di pagamento, verrà fornito al Cliente un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che si applicheranno all’acquisto dei Prodotti ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato con il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento che potranno essere utilizzati per acquistare ciascun Prodotto, dei costi di spedizione; nonché i riferimenti, l’indirizzo geografico e le modalità di contatto del Venditore.

In caso di pagamento con carta di credito, l'accettazione definitiva dell'ordine sul Sito da parte del Cliente si effettua con l'inserimento delle sue coordinate.

In caso di pagamento tramite PayPal, l'accettazione definitiva da parte del Cliente si effettua con l'inserimento dei dati richiesti sul Sito PayPal e si ritiene completo solo con lo stato di "idoneo" da parte della piattaforma PayPal.

Spatarella invierà al Cliente, successivamente alla conclusione dell’ordine per il tramite del relativo pagamento andato a buon fine, un’email di conferma dell’ordine e dell’acquisto effettuato. Il Cliente acconsente a che tutte le informazioni di cui al contratto d’acquisto vengano a lui fornite a mezzo e-mail. Il Venditore fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso. L’ordine e, di conseguenza, l’acquisto di un Prodotto si intenderà perfezionato al momento della ricezione del pagamento da parte di Spatarella.

La Lingua a disposizione per la conclusione del contratto di vendita con il Venditore è l’italiano.

Resta inteso che con la trasmissione telematica della conferma d’ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a osservare nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni Generali. Pertanto, laddove non siano condivisi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali, il Cliente è invitato a non inoltrare la conferma d’ordine per l’acquisto dei Prodotti sul Sito.

4. PAGAMENTO DEI PRODOTTI
Spatarella dichiara di non avere accesso e di non registrare dati relativi al metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. Soltanto l’ente che elabora il pagamento ha accesso a questi dati, a fini di gestione dei pagamenti e degli incassi.

Una volta conclusa la procedura di acquisto, viene inviata un’ e-mail di conferma dell’ordine con cui si formalizza il contratto. Spatarella ha attuato un programma di rilevazione di possibili operazioni fraudolente e, in tale contesto e a tale fine, si riserva il diritto di richiedere ai Clienti informazioni, conferme e/o documenti aggiuntivi, anche dopo che questi hanno effettuato uno o più acquisti sul Sito, mediante telefonata e/o messaggio di posta elettronica rivolti al numero e/o all’account indicati dal Cliente stesso, al fine di ricevere conferma che il Cliente abbia effettivamente realizzato e autorizzato detto/i acquisto/i e/o che la consegna o la restituzione degli articoli sia avvenuta correttamente, autorizzando così definitivamente la/e corrispondente/i transazione/i. In tale contesto, a titolo esemplificativo e non limitativo, Spatarella potrà richiedere telefonicamente conferma dell’identità del Cliente, oppure richiedere: (a) una conferma o autorizzazione scritta firmata dal Cliente responsabile del/dei relativo/i acquisto/i; e (b) copia del documento di identità valido e recante la fotografia del Cliente, per avere conferma della sua identità. Spatarella è tenuta a conservare tali informazioni e documenti con le più elevate misure di sicurezza a sua disposizione, ai sensi di quanto disposto dalle norme applicabili a tutela dei dati personali.

Nel caso in cui il Cliente non confermi la propria identità o non faccia pervenire a Spatarella la documentazione e le informazioni richieste entro 48 ore dalla richiesta telefonica o dall’invio del messaggio di posta elettronica, la/e transazione/i di cui alla detta comunicazione e l’ordine/gli ordini corrispondente/i, potrà/potranno venire annullato/i senza necessità di successivo avviso, e Spatarella procederà al rimborso automatico del/degli importo/i pagato/i dal Cliente per detto/i acquisto/i. Detta procedura ha lo scopo di garantire la sicurezza dei Clienti di Spatarella, pertanto il Cliente, accettando le presenti Condizioni Generali, accetta di assoggettarsi alla sopraindicata procedura di rilevazione di possibili operazioni fraudolente, e allo stesso modo autorizza Spatarella ad utilizzare – per transazioni future realizzate dal Cliente stesso - le informazioni e i documenti aggiuntivi che il Cliente abbia fornito secondo quanto previsto sopra.

5. PRODOTTI - PREZZO DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE
I Prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle Condizioni Generali sono i Prodotti disponibili sul Sito al momento dell’ordine. In caso di offerte promozionali aventi una determinata durata, il Cliente deve prestare attenzione ai limiti temporali di validità delle stesse.

In conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo, Spatarella fornisce ai consumatori le informazioni relative ai Prodotti e mette i consumatori a conoscenza dell'insieme delle caratteristiche principali dei Prodotti offerti (taglie, colori, composizione, descrizione, ecc.) e del prezzo, comprese le tasse e le imposte.

Prima dell'ordine, il Cliente può avere accesso sul Sito alle caratteristiche essenziali del o dei Prodotto (i) che desidera acquistare. Inoltre, le caratteristiche dei Prodotti saranno visibili attraverso una fotografia pubblicata sul Sito che illustra il più fedelmente possibile l'offerta. La foto non fa parte del rapporto contrattuale tra le parti. Il Cliente riconosce che la fotografia del Prodotto presente sul Sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia.

La disponibilità dei Prodotti in vendita sul Sito viene aggiornata automaticamente, tuttavia poiché il Sito può essere visitato contemporaneamente da più utenti, è possibile che acquisti simultanei comportino che un Prodotto indicato come disponibile sia in realtà appena esaurito. In tali casi una comunicazione verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, e l'importo corrisposto dal Cliente (prezzo del prodotto e relative spese di consegna se applicate) verrà rimborsato.

Spatarella si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei Prodotti in funzione degli obblighi derivanti dai rapporti con i suoi fornitori.

Il prezzo di vendita dei Prodotti offerti sul Sito, indicato in euro (se non diversamente specificato), è quello in vigore nel momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi sono comprensivi del tasso d'IVA applicabile il giorno dell'ordine e ogni tipo di cambiamento di questo tasso sarà automaticamente applicato al prezzo dei Prodotti venduti sul Sito.

Il prezzo non comprende le spese di spedizione, che si aggiungono al prezzo dei Prodotti acquistati e variano a seconda dell'importo dell'ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della conferma dell'ordine da parte del Cliente e dunque prima di procedere al pagamento.

I prezzi di vendita dei Prodotti possono essere modificati da Spatarella in ogni momento, resta inteso che il prezzo applicato al rapporto contrattuale con il Cliente sarà quello in vigore e pubblicato sul Sito al momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente.

Spatarella non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui altri soggetti che vendono prodotti identici indichino un prezzo originale inferiore o diverso da quello indicato da Spatarella.

In ogni caso, è Spatarella a decidere il prezzo di vendita dei Prodotti ai propri Clienti.

6. ANNULLAMENTO E MODIFICA DEGLI ORDINI
L'effettuazione dell'ordine d'acquisto tramite il Sito implica totale ed assoluta conoscenza preventiva delle presenti Condizioni Generali e la loro integrale accettazione.

Spatarella potrà modificare le presenti Condizioni Generali o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte queste Condizioni Generali, le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito. Il Cliente è invitato ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali. Le Condizioni Generali che si applicano al rapporto contrattuale tra Spatarella e il Cliente sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Ogni ordine d’acquisto effettuato dal Cliente attraverso pagamento online sarà concluso solo dopo l'andata a buon fine del pagamento e la conferma da parte del gateway di pagamento.

Spatarella invierà al Cliente una o più e-mail di conferma dell'ordine d’acquisto che conterrà tutti gli estremi dell'ordine e le informazioni richieste dalla Legge, tra le quali:

• l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, lo strumento di pagamento scelto, le spese di consegna, i termini di consegna;
• nonché le informazioni e istruzioni sul diritto di recesso, relativi costi e le garanzie legali;
• ulteriori informazioni precontrattuali come richieste dalla Legge;
• un riepilogo delle presenti Condizioni Generali.

La vendita sarà considerata perfezionata solamente dopo l'invio al Cliente della suddetta email di conferma, della disponibilità del Prodotto e del pagamento del relativo prezzo da parte del Cliente.

L'ordine d’acquisto è modificabile fino alla tappa precedente a quella del pagamento.

Una volta confermato, l'ordine non potrà più essere modificato on line né per quanto riguarda gli articoli, né per quanto riguarda l'indirizzo di consegna, fatto salvo in ogni caso il diritto di recesso per il Cliente.

Dopo aver effettuato il pagamento, il Cliente può annullare o modificare il suo ordine prima dell’avvenuta evasione contattando il Servizio Clienti.

Spatarella raccomanda ai propri Clienti di conservare l'e-mail di conferma dell'ordine.

Spatarella vende i Prodotti presenti sul suo Sito solo al dettaglio e a dei consumatori finali.

Ogni ordine manifestamente non corrispondente a una vendita al dettaglio e, più in generale, ogni ordine fraudolento o presunto tale, sarà considerato da Spatarella come nullo.

Spatarella si riserva il diritto di rifiutare gli ordini che provengano da:

(i)un Cliente con cui essa abbia o abbia avuto un contenzioso legale;

(ii)un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;

(iii)un Cliente che abbia rilasciato dati identificativi che si rivelino falsi, incompleti o comunque inesatti.

7. CONSEGNA DEI PRODOTTI
(i) Termini di consegna

Spatarella informerà il Cliente del termine di consegna prima della conclusione della procedura di acquisto. Spatarella non effettua consegne di Prodotti il Sabato, la Domenica, durante le festività nazionali, regionali e locali.

Spatarella informerà il Cliente, mediante l’invio di un’email al suo indirizzo di posta elettronica, della data di partenza dei Prodotti dai propri magazzini e dei dati di contatto del vettore che effettuerà la consegna. Il Prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato dal Cliente nei termini previsti nella sezione “Spedizioni” del Sito. La consegna si considera effettuata a partire dal momento in cui il Prodotto viene messo a disposizione del Cliente nel luogo di consegna indicato dallo stesso o nel corrispondente punto di ritiro.

Spatarella promuove la vendita dei Prodotti in modalità di c.d. “Drop shipping”, ossia i Prodotti offerti in vendita sul Sito risultano nella materiale disponibilità dei suoi fornitori (“Fornitori”). Pertanto, solo una volta acquistato un Prodotto dal Cliente per il tramite del Sito, il Prodotto verrà prelevato direttamente dal magazzino del Fornitore e consegnato al Cliente attraverso un corriere all’uopo incaricato da parte di Spatarella.

Il rischio dei Prodotti (ad es. tra gli altri, perdita, compromissione o furto) si trasferisce al Cliente a partire dal momento in cui i Prodotti vengono messi a disposizione del Cliente nel luogo di consegna.

Spatarella si impegna a consegnare il Prodotto in perfetto stato all’indirizzo indicato dal Cliente. La consegna verrà effettuata normalmente al piano stradale. Al fine di ottimizzare il processo di consegna, l’indirizzo indicato dal Cliente deve essere un recapito presso il quale sia possibile effettuare la consegna nel normale orario lavorativo.

Se al momento della consegna del Prodotto all’indirizzo indicato il Cliente (o persona abilitata) non è presente, Spatarella e/o i soggetti incaricati da Spatarella della consegna, contatteranno il Cliente indicando la procedura che verrà seguita per finalizzare la consegna. Se trascorsi i termini indicati dalla data dell’avviso, il Cliente non si sarà messo in contatto con Spatarella o con il corriere per concordare una nuova data di consegna, i Prodotti verranno restituiti ai magazzini di Spatarella. In tal caso, Spatarella restituirà il solo prezzo dei Prodotti al Cliente questi dovrà farsi carico delle spese di spedizione e di quelle di restituzione. L’indirizzo sarà indicato dal Cliente all’atto dell’acquisto.

Spatarella non sarà responsabile nel caso in cui effettui correttamente la consegna dei beni presso l’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’acquisto, qualora l’indirizzo in questione non corrisponda al luogo di consegna effettivamente voluto dal Cliente.

Qualora un ordine includa più Prodotti, Spatarella potrà effettuare la consegna di tali Prodotti in date diverse, nel rispetto del termine di consegna comunicato.

Resta salva la possibilità di prevedere ulteriori modalità di consegna dei Prodotti da parte di Spatarella.

8. DIRITTO DI RECESSO LEGALE - RESO DEI PRODOTTI
Ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D. Lgs 206/2005) il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti acquistati online per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.

Il Modulo di recesso che potrà a tal fine essere utilizzato dal Cliente verrà fornito in copia cartacea tramite richiesta scritta all'indirizzo returns@spatarella.eu, oppure sul Sito accedendo all'Area Clienti.

In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, i Prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore la decisione di recedere dal contratto.

Entro gli stessi termini il Cliente ha il diritto di rendere i Prodotti acquistati laddove gli stessi dovessero risultare rotti e/o con evidenti anomalie.

Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Pertanto il Cliente è invitato a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo, perché non saranno accettati i Prodotti restituiti che ne sono sprovvisti. 

A) CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO/RESO

Per aver diritto ad esercitare il diritto di recesso/reso il Cliente è tenuto rispettare tutte le seguenti condizioni:

1. Il diritto di recesso/reso deve essere regolarmente esercitato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del relativo Prodotto.
2. I Prodotti da restituire non devono essere stati utilizzati (eccetto per quanto necessario al fine di verificarne la conformità con la loro descrizione), stirati, lavati o trattati in alcun modo.
3. I Prodotti vanno necessariamente restituiti nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
4. Tutte le altre etichette di ciascun Prodotto, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall'articolo.
5. La merce da restituire deve essere consegnata fisicamente al corriere entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore la decisione di recedere dal contratto o di restituire il Prodotto.
6. Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, di pari o superiore importo deve inoltrare la procedura di recesso/reso ed eseguire un nuovo ordine sul sito Spatarella.eu.
7. Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso e dovranno essere restituiti con la presenza del medesimo cartellino.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, e/o nel caso in cui il Venditore non rilevi alcun vizio o difetto di conformità nei Prodotti restituiti (in caso di reso), il Venditore si riserva il diritto di non accettare la merce oggetto di restituzione, così come nelle ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo.

A titolo esemplificativo - considerato che tutti i Prodotti devono essere restituiti nuovi e inutilizzati, in perfette condizioni, con tutti i materiali protettivi e con i cartellini identificativi e adesivi attaccati ai Prodotti (se presenti), oltre alla loro confezione, agli accessori e alla documentazione - se il Prodotto mostra segni d’uso o se è stato utilizzato o alterato rispetto alla sua condizione originale in qualunque modo, il Venditore si riserva il diritto di non accettare il reso o, in alternativa, di ridurre l’importo del rimborso.

Se il Venditore dovesse decidere di non accettare il reso, il Cliente potrà scegliere di riavere i Prodotti acquistati a sue spese. Nel caso in cui il Cliente rifiutasse la spedizione dei Prodotti a sue spese, il Venditore avrà diritto di trattenere i Prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei Prodotti, anche a titolo di penale ai sensi dell’art. 1382 c.c. nonché si riserva il diritto di richiedere i costi sostenuti nei confronti del Cliente.

In alternativa, il Venditore potrà effettuare una decurtazione del rimborso in una o più delle suindicate circostanze ossia, a titolo esemplificativo, se:

• i Prodotti sono stati utilizzati, indossati, danneggiati o lavati;
• il cartellino identificativo non è più attaccato ai Prodotti con il sigillo monouso o non è stato restituito. Si prega di notare che il cartellino identificativo costituisce parte integrante di ciascun Prodotto;
• non è stata restituita la confezione originale che è parte integrante del Prodotto (es. il sacchetto protettivo).

Diversamente, laddove siano rispettate tutte le condizioni indicate al presente articolo, il Venditore, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, rimborserà in favore del Cliente integralmente il prezzo dei Prodotti acquistati e le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei Prodotti acquistati, che saranno a carico del Venditore.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità in caso di Prodotti resi per errore o di oggetti dimenticati nei pacchi o nei Prodotti resi.

B) LA PROCEDURA DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Il Cliente deve seguire le istruzioni elencate sul modulo allegato alla spedizione oppure le istruzioni per resi e sostituzione contenuti all'interno del pacco.

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Spatarella non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.

Tutti gli articoli resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Spatarella che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Spatarella si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizioni dei resi e comunicati al Cliente.

C) RIMBORSO DEL PREZZO
Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso/reso, questi avrà diritto al rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti, oltre che delle spese di spedizione purché siano rispettati i requisiti suindicati.

Una volta che il Prodotto sia arrivato in magazzino, Spatarella verificherà le condizioni per il rimborso. Le restituzioni parziali di un ordine daranno luogo ai corrispondenti rimborsi parziali del prezzo.

In caso di recesso/reso, Spatarella effettuerà la restituzione del prezzo mediante lo stesso sistema di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto dei Prodotti. Le procedure di rimborso saranno attivate entro quarantotto (48) ore dalla conferma di arrivo al magazzino del Prodotto (o dei Prodotti) restituito e, in ogni caso, entro un periodo non superiore a 14 giorni solari dal giorno in cui il Cliente ha comunicato il recesso/reso, una volta verificato che il recesso/reso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Si precisa che l’effettivo accredito del rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sul conto o sulla carta del Cliente dipende dalle tempistiche dell’istituto di credito o dell’ente emittente. L’effettivo accredito del rimborso del prezzo potrebbe avvenire fino ad un massimo di sette (7) giorni solari per le carte di debito e di trenta (30) giorni solari per quelle di credito.

9. CONSEGNE NON CORRISPONDENTI AGLI ORDINI
(i) Restituzione di Prodotti.

Il Cliente avrà diritto al rimborso del prezzo, delle spese di spedizione e delle spese di restituzione per il reso dei Prodotti consegnati che non corrispondano all’ordine effettuato dal Cliente stesso, in conformità con la legge applicabile.

In tali casi, la restituzione dei Prodotti a Spatarella potrà essere effettuato nel modo previsto al paragrafo 8 B) (PROCEDURA DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI), e alle condizioni di cui al paragrafo 8 A) (CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO/RESO) oppure contattando Spatarella attraverso la Sezione “Servizio Clienti” presente sul Sito. In caso di reso di Prodotti che non corrispondono all’ordine effettuato dal Cliente, Spatarella si farà carico dei costi di trasporto per la restituzione dei Prodotti, purché tale restituzione avvenga all’interno del Territorio Italiano (isole comprese).

10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
(i) Contenuto della Garanzia legale di conformità.

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale, in caso di mancata conformità degli stessi qualora essa si manifesti entro un periodo di due (2) anni a partire dalla data di consegna (quale in caso di vizi c.d. “occulti”), secondo quanto stabilito dalla normativa vigente. La garanzia di conformità prestata da Spatarella è quella prevista dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) agli articoli da 128 a 132. La durata e le modalità di esercizio di detta garanzia sono illustrate dettagliatamente nella scheda descrittiva dei Prodotti.

Nel caso di Prodotti non conformi, Spatarella non può offrirne la sostituzione o la riparazione. In tal caso, il Cliente avrà diritto, a sua scelta, alla riduzione del prezzo (secondo una percentuale da concordarsi con Spatarella sulla base delle circostanze) o alla risoluzione del contratto, che comporta la restituzione del Prodotto da parte del Cliente e la restituzione integrale del prezzo del Prodotto difettoso o non conforme e delle spese di spedizione, da parte di Spatarella.

(ii) Obblighi del Cliente in merito alla Garanzia legale di conformità.

Il Cliente dovrà osservare, in ogni momento, le disposizioni del foglio informativo del fabbricante del Prodotto (o distributore ufficiale in Italia) e le istruzioni per il suo corretto uso, nonché tutte le informazioni inerenti alla garanzia.

Il Cliente potrà avvalersi della garanzia di conformità su un Prodotto secondo la normativa vigente. In caso di dubbi, il Cliente può mettersi in contatto con Spatarella per mezzo dei moduli presenti sul Sito per ricevere assistenza relativamente ai passaggi da seguire e alle informazioni necessarie per la presentazione dei reclami relativi alla garanzia di conformità.

 (iii) Esclusioni

La garanzia non copre i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazione impropria, installazione e/o utilizzo non conforme alle istruzioni d’uso o non effettuata dal servizio tecnico autorizzato, né i danni da normale usura di materiali o Prodotti deperibili. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i Prodotti modificati o riparati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal fabbricante o dal fornitore.

11. COMPLETEZZA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Le Condizioni Generali, oltre alle condizioni pubblicate nella descrizione del Prodotto sul Sito, costituiscono l’unica ed esplicita volontà di Spatarella e del Cliente in relazione all’acquisto dei Prodotti e annullano e sostituiscono qualsiasi altro accordo o contratto, in forma verbale o scritta, concluso precedentemente tra le parti.

Spatarella si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il layout e la configurazione del Sito, come pure le Condizioni Generali, anche al fine di adeguarle alla normativa vigente. Clienti avranno sempre a disposizione le presenti Condizioni Generali sul Sito, e potranno liberamente accedervi per tutte le consultazioni che essi vogliano effettuare. Ogni volta che accedono al Sito, i Clienti devono leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali. In ogni caso, procedendo alla registrazione al Sito di Spatarella nonché procedendo ad un qualsiasi acquisto tramite il Sito di Spatarella, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali. L’accettazione delle Condizioni Generali vigenti al momento dell’acquisto, costituisce un passaggio preliminare e indispensabile per la richiesta di qualsiasi Prodotto o Servizio disponibile attraverso il Sito.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del Sito, oggetto o meno di una registrazione di un diritto di proprietà intellettuale (ad esempio, quali fotografie, schede Prodotti, descrizioni, impaginazioni, etc.) sono di proprietà esclusiva del Venditore e non possono essere utilizzati dai terzi in alcun modo. Tutti i disegni, modelli, marchi, testi, visivi o sonori, commenti, opere, illustrazioni, immagini, riprodotti sul Sito sono protetti dalla normativa di cui al diritto d'autore, al diritto della proprietà industriale e intellettuale, nonché ai diritti d'immagine.

Tali elementi sono di proprietà del Venditore e/o dei suoi fornitori. Ogni tipo di riproduzione e/o rappresentazione e/o utilizzo non autorizzati dal Venditore, comporterà la responsabilità civile e penale del suo autore. Qualsivoglia soggetto che dispone di un sito Internet e/o un blog e che desideri pubblicare un link che rinvii direttamente alla home page del Sito, dovrà obbligatoriamente chiederne prima l'autorizzazione al Venditore.

I link che rinviano al Sito e che utilizzano le tecniche del «framing» o dell'«in-line linking» sono formalmente vietati. In ogni caso, ogni link, anche se tollerato, dovrà essere eliminato su semplice richiesta della società Spatarella Vomero srl.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Tutte le controversie o dispute relative all’acquisto di Prodotti attraverso il Sito e/o alle presenti Condizioni Generali e/o alla risoluzione di qualsiasi conflitto tra Spatarella e il Cliente, sono soggette alla competenza del foro della città dove il Cliente ha la propria residenza o il proprio domicilio.

Agli effetti delle presenti Condizioni Generali, si considera come “consumatore” la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo.

Si fa inoltre presente che la commissione europea fornisce ai consumatori uno strumento per risolvere le controversie in via amichevole on line (articolo 14, paragrafo 1 regolamento (ue) 524/2013), accessibile sul sito web http://ec.europa.eu/odr.

14. PRIVACY - TRATTAMENTO LEGATO ALLE ATTIVITÀ DI VENDITA
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione “Privacy Policy” del Sito.